Системный администратор приезжает на площадку компании и закрывает задачи, которые требуют работы у компьютеров, оргтехники и локальной сети.
Услуга подходит компаниям без штатного системного администратора, офисам с накопившимися задачами по рабочим местам, периферии и сети, а также организациям, где удалённой поддержки недостаточно для подключения оборудования, проверки кабельных линий, настройки компьютеров и наведения порядка в доступах.
Фиксируем, какие рабочие места, устройства, сеть и доступы требуют внимания при выезде.
Запрашиваем перечень компьютеров, периферии, локального оборудования, типовых проблем и доступных учётных записей.
Определяем порядок заявок, границы работ на месте и задачи, которые нужно согласовывать отдельно.
Проверяем состояние рабочих станций, подключений, оргтехники и локальной сети на площадке клиента.
Настраиваем компьютеры, подключаем оборудование, разбираем локальные сбои, приводим в порядок базовые пользовательские настройки.
Сообщаем, что выполнено, какие проблемы остались в зоне риска и какие работы стоит запланировать отдельно.
Приходящий системный администратор отличается от разового вызова тем, что постепенно накапливает контекст по рабочим местам, доступам, периферии и локальной сети компании. Это удобно, когда IT-задачи возникают регулярно, но держать штатного специалиста на полный день не требуется.
После визита фиксируем выполненные работы, замеченные проблемы по рабочим местам и вопросы, которые нужно согласовать до следующего выезда.
| СтартПо запросу | БизнесПо запросу | Под ключПо запросу | |
|---|---|---|---|
| Работа системного администратора на площадке компании | ✓ | ✓ | ✓ |
| Диагностика компьютеров, рабочих мест и локальных сбоев | ✓ | ✓ | ✓ |
| Подключение и настройка периферии на месте | ✓ | ✓ | ✓ |
| Проверка сетевых подключений, кабелей и доступности локальных ресурсов | — | ✓ | ✓ |
| Разбор накопленных заявок сотрудников во время визита | — | ✓ | ✓ |
| Фиксация состава оборудования, доступов и типовых проблем офиса | — | ✓ | ✓ |
| Предварительное согласование перечня задач и границ работ перед выездом | — | — | ✓ |
Мелкие сбои с рабочими местами, принтерами и доступами начинают мешать сотрудникам в ежедневной работе.
В офисе появляются разрозненные схемы подключений, неизвестные пароли и непонятные изменения в локальной сети.
Проблемы с кабелями, портами, периферией и конкретным рабочим местом остаются без точной диагностики на месте.
При переезде, расширении офиса или замене техники сложнее понять, что подключено, кому выданы доступы и где возникают сбои.
Перед началом работы стоит подготовить список рабочих мест, оборудования, типовых обращений, доступов и задач, которые требуют выезда системного администратора; формат визитов, границы работ и порядок заявок согласуются отдельно.
Ответили на частые вопросы о формате работы приходящего системного администратора.
свяжемся в рабочее время, зададим пару вопросов и сориентируем по срокам и цене.