Комплексная автоматизация работы компании
Обследование, проектирование, настройка и запуск

Внедрение Битрикс24 под ключ

Внедряем Битрикс24 с учётом структуры компании и реальных рабочих процессов. Настраиваем CRM, воронки, карточки, права доступа, автоматизацию, каналы коммуникации и отчёты. Переносим данные из таблиц и других систем, обучаем сотрудников и сопровождаем запуск.

Оставьте заявку
— свяжемся в рабочее время

БесплатноПн–Вс 9:00–18:00Без обязательств

Иван, менеджер по заявкам

Уточню задачу и подскажу следующий шаг

Стоимость внедрения Битрикс24

по расчёту

Цена зависит от количества подразделений, пользователей, воронок, автоматизируемых процессов, объёма переносимых данных и состава интеграций.

Формат

Комплексный проект внедрения

Состав

CRM, автоматизация и интеграции

Результат

Настроенная система для сотрудников

01
Для бизнеса

Когда компании требуется внедрение Битрикс24

Внедрение подходит компаниям, в которых заявки, контакты, задачи и документы распределены между таблицами, почтой, мессенджерами и разными программами. Битрикс24 помогает выстроить единый порядок работы с клиентами, зафиксировать этапы продаж и контролировать выполнение задач. Комплексный проект требуется при запуске CRM для нескольких отделов, переносе данных из другой системы и автоматизации связанных процессов. Настройка отдельной воронки или карточки выполняется в рамках услуги настройки CRM.

02
Состав проекта

Что входит во внедрение Битрикс24

Проводим обследование компании, изучаем структуру отделов, роли сотрудников, источники обращений и текущий порядок работы

Описываем процессы продаж, обслуживания, согласования, выполнения заказов и передачи информации между подразделениями

Проектируем структуру CRM, направления сделок, стадии, карточки, обязательные поля и правила заполнения данных

Настраиваем пользователей, подразделения, рабочие группы, роли и права доступа к клиентской и служебной информации

Подключаем сайт, электронную почту, телефонию, формы, открытые линии и другие согласованные источники обращений

Настраиваем роботов, триггеры, уведомления, задачи, контроль сроков и автоматическое изменение стадий

Выполняем миграцию в Битрикс24 из таблиц, старой CRM или других доступных источников данных

Настраиваем отчёты, представления списков, фильтры и показатели для руководителей и ответственных сотрудников

Тестируем сценарии на контрольных сделках, проверяем автоматизацию, права, уведомления и передачу данных

Обучаем сотрудников работе в настроенной системе и сопровождаем переход к новому порядку обработки обращений

Инструменты Битрикс24

CRM
Лиды и сделки
Смарт-процессы
Роботы и триггеры
Бизнес-процессы
Задачи и проекты
Телефония
Электронная почта
CRM-формы
Открытые линии
Отчёты
REST API

03
Этапы проекта

Как проходит внедрение Битрикс24 в компанию

Обследование

Проводим встречи с ответственными сотрудниками, изучаем текущие процессы, документы, таблицы и используемые системы.

Проектирование

Формируем структуру CRM, схему движения сделок, роли пользователей, автоматические действия и план переноса данных.

Настройка

Создаём воронки, поля, карточки, права доступа, автоматизацию, отчёты и необходимые каналы коммуникации.

Миграция и тестирование

Переносим подготовленные данные, проверяем связи между сущностями и выполняем тестовые операции по основным сценариям.

Запуск и приёмка

Обучаем пользователей, переводим подразделения в рабочую систему и фиксируем результаты проверки настроенных функций.

Проект внедрения начинается с описания процессов и данных. Для каждой стадии фиксируются ответственный сотрудник, обязательная информация, ожидаемый результат и условия перехода. Затем определяется, какие действия выполняет пользователь и какие операции можно передать роботам. Такой подход помогает сохранить понятную логику CRM и избежать автоматизации действий, которые ещё не закреплены в работе компании.

04
Переход в систему

Миграция данных и запуск Битрикс24

Перед переносом анализируется структура исходных данных, устраняются явные дубли и сопоставляются поля. Контакты, компании и сделки загружаются с учётом доступных связей между ними. После миграции проверяются контрольные записи, ответственные сотрудники, стадии и пользовательские поля. Запуск можно организовать по подразделениям, чтобы последовательно проверить работу каждого процесса.

05
Форматы внедрения

Варианты проекта Битрикс24

	Аудит и запуск CRM по расчёту	Внедрение для отдела по расчёту	Внедрение под ключ по расчёту
Обследование процессов	✓	✓	✓
Проектирование структуры CRM	✓	✓	✓
Настройка воронок и карточек	✓	✓	✓
Автоматизация бизнес-процессов	—	✓	✓
Подключение каналов обращений	—	✓	✓
Миграция данных	—	—	✓
Интеграции с внешними системами	—	—	✓
Обучение и сопровождение запуска	✓	✓	✓

Что учесть

Причины сложностей при внедрении CRM

Процессы описаны только общими словами

Для настройки требуется определить этапы, ответственных, обязательные данные и результат каждого действия сотрудников.

Исходные данные содержат дубли

Повторяющиеся контакты, разные форматы телефонов и незаполненные поля осложняют перенос и дальнейший поиск клиентов.

Автоматизируется слишком много операций одновременно

Проект удобнее запускать по приоритетным процессам, проверяя каждый сценарий на реальных рабочих данных.

В компании отсутствует ответственный за проект

Для согласования процессов, полей, доступов и результатов требуется сотрудник, который принимает решения со стороны заказчика.

Чтобы рассчитать стоимость внедрения Битрикс24, укажите количество пользователей, подразделений, воронок и систем, из которых требуется перенести данные. Также потребуется перечень каналов обращений, автоматизируемых процессов и необходимых интеграций. После обследования формируется состав проекта с настройками, этапами миграции, тестированием и обучением сотрудников.

06
Частые вопросы

Вопросы и ответы

Об этапах внедрения, миграции, автоматизации, стоимости, обучении и запуске системы.

Что означает внедрение Битрикс24 под ключ?

Проект включает обследование процессов, проектирование системы, настройку CRM, автоматизацию, перенос данных, тестирование, обучение и сопровождение запуска.

От чего зависит стоимость внедрения Битрикс24?

На расчёт влияют количество пользователей и процессов, число воронок, объём миграции, сложность автоматизации и состав интеграций.

Можно ли перенести данные из другой CRM?

Возможность миграции зависит от доступного формата выгрузки и структуры исходной системы. Перед переносом сопоставляются поля и связи между записями.

Переносятся ли данные из таблиц?

Контакты, компании и сделки можно загрузить из подготовленных таблиц. Столбцы сопоставляются с полями Битрикс24, а данные предварительно проверяются.

Какие процессы можно автоматизировать?

Можно автоматизировать постановку задач, уведомления, контроль сроков, смену стадий, создание документов и действия при выполнении заданных условий.

Входит ли обучение сотрудников?

Обучение проводится по настроенным рабочим сценариям с учётом ролей пользователей и функций, которые они применяют ежедневно.

Что происходит после запуска системы?

Проверяется работа сотрудников в CRM, фиксируются вопросы и корректируются настройки, которые требуют уточнения по результатам эксплуатации.

Связанные услуги

Оставьте заявку

свяжемся в рабочее время, зададим пару вопросов и сориентируем по срокам и цене.